Política de Reembolso

Nosso compromisso é garantir a melhor experiência em seus serviços de turismo e transfer em Salvador. Para maior transparência, estabelecemos nossa Política de Reembolso conforme as condições abaixo:

1. Cancelamento por Parte do Cliente

• O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço com até 7 dias de antecedência da data agendada, garantindo o reembolso integral do valor pago.

• Cancelamentos realizados com menos de 7 dias de antecedência terão retenção de 30% do valor total para cobrir custos administrativos e operacionais.

• Cancelamentos feitos com menos de 48 horas da data do serviço não terão direito a reembolso.

2. Cancelamento por Parte da Empresa

Caso o serviço precise ser cancelado por motivos de força maior (condições climáticas extremas, problemas técnicos, indisponibilidade de veículo ou motorista), o cliente poderá optar por:

• Reembolso integral do valor pago, ou

• Remarcação do serviço para outra data disponível, sem custo adicional.

3. Não Comparecimento (No-Show)

O não comparecimento do cliente no local e horário combinado será considerado no-show, não havendo direito a reembolso.

4. Alterações de Reserva

O cliente poderá solicitar alteração de data e horário do serviço com até 72 horas de antecedência, sujeito à disponibilidade. Nesse caso, não haverá cobrança de taxas adicionais.

5. Forma de Reembolso

• O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• O prazo para estorno poderá variar conforme as regras da operadora de cartão de crédito ou instituição financeira, podendo levar até 10 dias úteis.

6. Contato para Reembolsos

Para solicitar cancelamento, alteração ou reembolso, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

📧 E-mail: ttransporteseturismo@gmail.com
📱 WhatsApp: 71 99687 5811

Data da última atualização: 09/09/2025

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